Menuisier planificateur gestionnaire (H/F)

Site QUIBLIER CONSEIL

Notre client est un groupe familial qui conçoit, fabrique et commercialise des menuiseries moyen/haut de gamme destinées essentiellement à des clients professionnels. Il poursuit son développement en s’appuyant sur une gamme de produits attractive, innovante, une qualité de service optimisée, et des équipes stables de collaborateurs impliqués.

Notre client recherche pour son agence du Mans un (e) Menuisier planificateur gestionnaire SAV pour remplacer une personne qui va évoluer en interne.

 

Rattaché(e) au responsable d’agence, vos missions seront les suivantes :

  • Analyser les demandes de SAV, voir et décider si une analyse doit être faite sur le chantier et par qui,
  • Déterminer le degré de responsabilité sur le SAV,
  • Effectuer un devis au client pour lui confirmer le cout de l’intervention (si la responsabilité SAV n’est pas du ressort de l’agence) – via le logiciel Prodevis,
  • Commander les pièces pour le SAV – via Distel,
  • Enregistrer la demande de devis dans le tableau de suivi du SAV de l’agence
  • Faire les réclamations aux fournisseurs
  • Planifier les interventions SAV et analyser les informations au retour (tournée pour l’intervenant SAV de l’agence)

Vous avez une formation technique dans le domaine de la menuiserie (portes, fenêtres, portes de garage…), bâtiment généraliste ou économie de la construction ainsi qu’une première expérience sur un poste similaire dans le même secteur d’activité. Vous êtes à l’aise avec l’ordinateur et l’internet.

Votre excellent relationnel et votre grande capacité d’écoute vous permettent de bien comprendre les problèmes rencontrés par les clients et d’y répondre. Vos capacités d’organisation, d’exécution et de rigueur vous donnent les moyens de mener à bien les missions qui vous sont confiées.

Civilité* MrMme

Référence*